티스토리 뷰
인사혁신처는 2023년 5월 1일, 공무원 면접시험의 평정 요소 개정안을 발표했다. 인사혁신처에 따르면, 공무원 면접시험에서는 공무원으로서 직무 수행에 필요한 능력과 적격성을 판단하는데, 내년부터는 면접시험의 평정 요소로서 "소통 공감, 헌신 열정, 창의 혁신, 윤리 책임 등"의 '공무원 인재상'을 반영한 평가가 이루어진다. 아래에서는 이번에 인사혁신처가 밝힌 면접시험 평가요소가 담긴 '공무원임용시험령 개정안'의 주요 내용을 살펴보고, 또 지난 2023년 2월에 발표한 공무원 면접시험 개편안에 나타난 공무원 인재상의 의미와 활용영역에 대해 자세히 알아본다.
공무원 면접시험 평정요소 개정안
2023년 5월 1일 발표한 개정안에 따르면, 앞으로 공무원 인재상을 반영한 '면접시험 평정요소'는 다음과 같이 네 가지로 구성되며 이러한 역량을 토대로 평가가 이루어진다.
<면접시험 세부 평가 역량 예시>
| 평정 요소 | 설명 | 세부 평가역량 |
| 소통, 공감 | 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 | 의사소통 능력, 대인관계 능력, 팀워크 지향 등 |
| 헌신, 열정 | 국가에 대한 헌신과 열정적인 태도 | 공익 추구, 적극성, 직무 몰입 등 |
| 창의, 혁신 | 창의성과 혁신을 이끄는 능력 | 창의력, 전략적 사고력, 변화 관리 등 |
| 윤리, 책임 | 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 | 책임감, 투명성, 공정성 등 |
예를 들면 '소통 공감'이라는 평정 요소는 의사소통 능력, 대인관계 능력, 팀워크 지향 정도 등의 역량이 있는지로 평가한다. '창의 혁신' 분야의 평가는 창의력, 전략적 사고력, 변과 관리 역량 등으로 평가한다. 시험 실시기관의 장은 이러한 네 가지 평정 요소 외에 필요하다고 인정되는 경우 평정 요소를 더 추가할 수 있어, 면접시험을 볼 때 직무에 필요한 전문 지식 등도 평가할 수 있다. 인사혁신처는 앞으로 현재와 같은 구조화된 면접 방식, 방법, 절차는 계속 유지하되, 앞으로 개정안이 확정된 이후 세부 평가역량이나 평가 행동 지표 등은 조정해 나간다는 방침이다. 이렇게 개정한 면접시험 평정 요소는 2024년 공무원 면접시험부터 적용한 예정이다.
공무원 인재상을 반영한 면접시험 개편 방향
인사혁신처는 2023년 2월 21일, 새로 정립된 '공무원 인재상'에 맞춰 면접시험을 개편해 나갈 예정이라고 발표한 바 있다. 먼저, 공무원 인재상이란 '공무원이 갖춰야 할 바람직한 사고와 태도'를 의미한다. 이번에 발표된 공무원 인재상은 '탁월한 직무 전문성을 바탕으로 국민의 기대에 부응하는 공무원'을 목표로 다음과 같이 네 가지 요소로 구성된다.
<공무원 인재상의 주요 내용>
- 소통 공감 : 국민 중심, 소통하고 공감하며 배려하는 공무원
- 헌신 열정 : 적극적이며 국가에 헌신하는 열정적인 공무원
- 창의 혁신 : 창의적 사고로 변화에 대응하고, 혁신을 이끄는 공무원
- 윤리 책임 : 윤리의식을 갖추고 청렴하며 책임 있게 일하는 공무원
이러한 공무원 인재상은 앞으로 면접시험과 같은 공무원 선발 과정이나, 교육 및 평가, 승진, 보상 등의 분야에 반영될 예정이다. 먼저, 공무원 면접시험 평정요소에 공무원 인재상을 반영해 나갈 예정이다. 지난 5월 1일 발표한 개정안은 공무원의 직무수행에 필요한 능력과 적격성을 면접 과정을 통해 보다 정확히 파악하기 위해 공무원 인재상을 반영해 평가하는 방안을 담고 있다. 둘째, 공무원 인재상은 공무원의 교육과 평가에도 활용된다. 인재상에 기반하여 공직 가치에 대한 교육을 강화하고, 온라인 교육 콘텐츠를 만들어 배포할 예정이며, 공무원의 직무수행 능력 평가에도 인재상을 반영한다. 셋째, 공무원이 과장, 국장으로 승진하기 위해 거쳐야 하는 역량평가에도 공무원 인재상에 부합하는지 여부가 반영된다. 넷째, 공무원 인재상은 우수공무원 선발 기준에도 반영해 공무원 포상의 잣대가 된다. 이러한 공무원 인재상을 반영한 면접시험, 교육, 평가, 승진, 보상 등은 2024년부터 시행할 예정이다. 공무원 인재상은 국민이 원하고 바라는 공무원의 모습을 반영한 것으로, 미래의 공무원은 변화하는 사회에 맞춰 지식이나 기술뿐만이 아니라 유연한 사고와 태도가 중요하다는 것을 의미한다. 위에서 살펴본 2024년 공무원 면접시험의 주요 평가요소를 보면 결국 '공무원 인재상'을 이해하고 이를 자기 것으로 만들려는 노력이 점점 중요해 진다는 것을 알 수 있다.